Minden. Die Minden Marketing GmbH (MMG) verzeichnete auch 2013 weiterhin stetige Nachfrage nach den touristischen Angeboten der Weserstadt. „Die Erfolgskontrolle für das Jahr 2013, bei der wir Besucherzahlen, Beratungsleistung und die Akzeptanz der touristischen Angebote analysieren, fällt erneut erfreulich aus“ bilanzieren Tourismusexpertin Mirjana Lenz und MMG-Geschäftsführer Dr. Jörg-Friedrich Sander die Ergebnisse. Dabei zahlten sich besonders auch der Einsatz für die Präsentation Mindens auf Messen und im Internet, kundenorientierte Angebote und hochwertige Werbematerialen für Minden in Druckform und online aus. „Besonders auch die erlebnisorientierten touristischen Angebote im Rahmen des EU-Projektes ‚Geschichte neu erleben in NRW-Minden 2011-2014‘ haben“, so die Einschätzung Dr. Sanders, „dazu beigetragen, dass die Nachfrage auch in 2013 erfreulich war.
Touristische Zahlen
So konnte die MMG bei den Besucherzahlen in der Tourist-Information mit rund 33.000 Beratungen in 2013 an das hohe Vorjahresniveau anknüpfen. Die günstige Lage Mindens am Weserradweg lockte besonders von Mai bis Oktober auch zahlreiche Radwanderer in die historische Stadt. Auch die touristische Beratung am Telefon war mit über 32.000 Einheiten gut nachgefragt, wenngleich auch hier der Trend in Richtung Online-Information gehe.
Dabei seien die Kundenwünsche recht unterschiedlich, so Mirjana Lenz. Von einfachen Erkundigungen nach dem Weg, nach Öffnungszeiten oder Preisen der touristischen Einrichtung in Minden bis hin zu umfangreichen Planungsanfragen für den Minden-Besuch ganzer Gruppen reiche das Spektrum. Auch bei den Tagesangeboten, die für den Kunden ein ganzes Paket mit Stadtführung, Schifffahrt und anderen Bausteinen bereit halten, war die Nachfrage gut. Spitzenreiter bei den Pauschalangeboten „Minden über´s Wochenende“ war auch 2013 wieder das Angebot „Minden kreuz und quer“, gefolgt von „Mit Volldampf durch das Mühlenland“ und den „Mindener Zeitinseln“.
Inszenierte Stadtführungen machen Geschichte lebendig
Auch die Nachfrage nach den historischen Stadtführungen bleibt auf hohem Niveau, denn auch 2013 wurden wieder mehr als 8.600 Gäste gezählt. Dabei ist innerhalb des breiten Angebotsspektrums ein großer Zuwachs bei den neu aufgelegten Themenführungen zu verzeichnen, die auch von der Bevölkerung aus der Region sehr gut angenommen würden. Auch die Segwaytouren, die Führungen am Wasserstraßenkreuz sowie die neue Hexenführungen waren 2013 sehr beliebt.
Große Nachfrage weckten 2013 auch die im Rahmen des EU-Tourismusprojektes „Geschichte neu erleben“ entwickelten historischen Stadtführungen mit extra für Minden choreographierten Spielszenen aus der Stadtgeschichte. In Kooperation zwischen dem Augenblick-Theater und den MMG-Gästeführen wurde bei diesen besonderen Führungen die Mindener Stadtgeschichte regelrecht lebendig. Dazu trugen besonders auch die unterhaltsamen wie informativen Spielszenen zur Stadtgründung 798 sowie zur Hanse- und Reformationszeit bei.
Der neue Flyer mit einer Übersicht aller Stadtführungs-Angebote für 2014 liegt vor und kann bei der MMG sowohl online als auch in Printform abgerufen werden. Ein Dankeschön richtete MMG-Geschäftsführer Dr. Jörg-Friedrich Sander an alle touristischen Partner, die sich in die umfassende touristische Angebotsentwicklung für Minden eingebracht hätten. Ein besonderer Dank gebühre den dreizehn MMG-Gästeführerinnen und Gästeführern für ihre engagierte Arbeit.
Minden auf großen Tourismusmessen beworben
Wichtige Voraussetzung für die gute Nachfrage sei, dass die MMG für Minden auch im vergangenen Jahr auf den großen Tourismusmessen in Essen, Bremen und Berlin sowie in Bielefeld, Osnabrück und Münster sowie beim Hansetag in Herford geworben habe. Zudem habe Minden zum zweiten Mal als Premiumpartner von Tourismus NRW auf der ITB in Berlin Flagge gezeigt.
Touristisches Online-Marketing immer bedeutender
„Da es noch gelte, zweigleisig zu fahren“ erläutert Dr. Sander, setze die MMG nicht nur auf die mit dem Markenclaim „min+din“ übertitelten gedruckten Publikationen, wie Pauschalangebote, Führungen sowie Tagesprogramme für Gruppen und Einzelbesucher, sondern auch auf ein zielführendes Online-Marketing. Frequenzanalysen der MMG-Internetseiten belegten die steigenden Nutzerzahlen und die erhöhte Verweildauer auf den Seiten. Nach einer fulminanten Zuwachsrate im Vorjahr um 57% auf 725.790 Kundensitzungen bei über 19 Mio. Zugriffen konnte 2013 noch einmal ein überzeugendes Plus von fast 24% ausgemacht werden.
899.060 Kundensitzungen bei 20,5 Mio. Zugriffen spiegele die rasant wachsende Bedeutung des touristischen Online-Marketings wider.
Besonders die starke Nachfrage auf die MMG-Seiten aus der internationalen Reenactorszene, aber auch im Vorfeld von Großveranstaltungen, wie z.B. das Tote Hosen-Konzert, seien wichtige Faktoren. Diese Erfolgszahlen bestätigten die Strategie der MMG, aktuell und umfassend auf den eigenen Webseiten und im social web zu informieren und für Minden zu werben. Die Weiterentwicklung der Online-Präsenz Mindens, auch in den sozialen Netzwerken sei deshalb Dauerauftrag für das Stadtmarketing. Für die kompetente technische Unterstützung gelte den Agenturen Etageeins und Mediensalat großer Dank.
Touristische Zertifizierung unerlässlich
Dauerauftrag sei es, in der gesamten Reisekette, bei Gästeinformation, Angebotsentwicklung und Buchung Servicequalität, Effizienz und Komfort als Kernwerte in den Mittelpunkt zu stellen. Die MMG habe sich 2013 gemeinsam mit Tourismus NRW darum bemüht, eine Qualitätsoffensive zum Service Q-Gütesiegel für die Region umzusetzen. Ziel sei es, die Servicequalität in der Region über entsprechende Gütesiegel zu dokumentieren und damit den Gast mit Qualitätsargumenten zu gewinnen. Zwei erfolgreich abgeschlossene Lehrgänge für Touristiker und Partner aus der Region mit 36 neuen Q-Coaches seien dabei ein hoffnungsvolles Zwischenergebnis.
Nur wenn die Qualitätsstandards stimmen, könnten Minden und die Region auch zukünftig wettbewerbsfähig bleiben. Dafür müssten die Weichen im Mühlenkreis jetzt gestellt werden.
Da die MMG im Rahmen des touristischen EU-Projektes „Geschichte neu erleben in NRW-Minden 2011-2014“ eng als Partner mit Tourismus NRW zusammenarbeite, sei die mit der Service Q-Zertifizierung angestoßene Qualitätsoffensive die richtige Maßnahme zum richtigen Zeitpunkt gewesen.
Die Tourist-Information ist in der Domstraße 2 (im Gebäude der Deutschen Bank) zu finden und von montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 14.00 Uhr geöffnet.
Weitere Informationen bei der Minden Marketing GmbH, Domstraße 2, 32423 Minden
Tel. 0571-829 0659, Fax: 0571-829 0663, E-mail: info@mindenmarketing.de, www.mindenmarketing.de, www.minden-erleben.de, www.minden.de
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